|
Nyitólap / Fontos tudnivalók, utazási feltételek | |||||||||||||||||||||||
|
Foglalás telefonon Foglaljon telefonon, ezzel időt és fáradtságot takarít meg. Rendkívül kényelmes, gyors és takarékos. Kérjük hívjon föl bennünket, s mi mindenben megpróbálunk segíteni. A foglalás menete: - Ön fölhív minket telefonon, s munkatársunk segítségével kiválasztja, majd szóban lefoglalja az utat. - Az előleg összegét átutalással bankszámla számunkra: Citibank 1080 0007-5628 8014 vagy postai utalványon címünkre: Intersí Utazási Iroda 1136 Bp., Pannónia u. 18. fizetheti be a megadott határidőig. Az utazást megelőző 30. napon belül történő jelentkezés esetén kérjük, hogy a teljes részvételi díjat egy összegben fizesse be. Kérjük, hogy a rendelési számot minden esetben tüntesse föl. - Az összeg megérkezésekor írásban visszaigazoljuk a megrendelt szolgáltatásokat, egyben tájékoztatjuk a hátralék összegéről és a befizetés esedékességének idejéről, illetve az egyéb tudnivalókról. Fölhívjuk szíves figyelmét, hogy az előleg vagy a teljes összeg befizetésével egyidejűleg jön létre az Ön és irodánk közötti utazási szerződés. - A teljes részvételi díj (beleértve a síbérlet árát és az utazás összegét is) hátralékának legvégső befizetési határideje az utazás megkezdése előtti 30. naptári nap. Erről külön értesítést nem küldünk. - A hátralék megérkezését követően elküldjük Önnek a részvételi jegyet (vouchert), valamint a szükséges tájékoztató anyagokat. Általános tudnivalók Szálláshelyeinken kizárólag teljes stúdiókat, apartmanokat értékesítünk, de a könnyebb tájékozódás végett minden esetben az egy főre eső árat adjuk meg. Üreságy vagy egyágyas felár (szállodai, turistaházi és panzióban történő elhelyezésnél) általában 10-50%, ez szálláshelyenként változik. A pótágy általában nem jelent minőségében más fekvőhelyet, lényege, hogy ezt nem kötelező igénybe venni, azaz kifizetni. A pótágyat garantálni csak abban az esetben tudjuk, ha azt Vendégünk irodánkban előre megrendelte és kifizette. Apartmanban, stúdióban és bungalóban történő elhelyezésnél, függetlenül attól, hogy hány személy részére veszik igénybe, mindig a teljes részvételi díjat kell megfizetni. Az üreságy felár tehát 100 %. Minden apartman, stúdió, és bungalók felszerelt konyhával valamint fürdőszobával rendelkezik. A szálláshely neve mellett szereplő “apartmanok ellátás nélkül" szöveg nem a lakás elrendezésére vonatkozik. A lakások elrendezésére a szálláshelyhez tartozó ártáblázat fejlécében lévő megnevezés utal: apartman (ap.): a lakásban legalább egy, ajtóval leválasztott hálószoba van. stúdió (st.): külön hálószoba nélküli lakás, ahol általában egy légtérben vannak az ágyak, az étkező és a konyhasarok. A lakások (apartmanok, stúdiók, bungaló) legfeljebb annyi főre vehetők igénybe, ahány főre jelezve vannak. A létszámba a gyermekek is beszámítanak, kivéve ahol ezt külön jelezzük. Végtakarítás A végtakarítástól függetlenül a konyhát, konyharészt minden esetben ki kell takarítani, el kell mosogatni, az edényeket, evőeszközöket, stb. helyükre kell tenni, a szemetest ki kell üríteni, és a szemetet a tárolóba elvinni! Fölhívjuk figyelmét, hogy több szálláshelyen előírás a szelektív hulladékgyűjtés! Szálláshelyek besorolása A szálláshelyek minősítését az adott ország besorolása alapján közöljük. Az egyes országok besorolásai jelentősen eltérhetnek egymástól. Szolgáltatások A szálláshelyek szolgáltatásait általában térítés ellenében vehetik igénybe Vendégeink, kivéve, ha külön jelöljük az ingyenes jelleget. Biztosítás A részvételi díj betegség-, baleset- és pogygyászbiztosítást, valamint útlemondási biztosítást nem tartalmaz, ezek irodánkban külön megköthetők. Útlemondási biztosítás kizárólag az előleg illetve foglaló befizetésével egyidejűleg köthető (összege a részvételi díj 5%-a. Az önrész 20%)! Gyermekkedvezmény Több szálláshelyünkön a gyermekek részére kedvezményt tudunk biztosítani (ezt az egyes utaknál külön piktogrammal jelöljük). Az árak felől érdeklődjön irodánkban. Csoportkedvezmény A részvételi díjból legalább 16 fő egyidejűleg azonos útra és azonos időpontra történő jelentkezése esetén irodánkban történő befizetésnél kedvezményt biztosítunk. Csoportok részére minden 26. fő ingyenes! Törzsutas kedvezmény A 2008. szeptember 1. után legalább egy alkalommal velünk utazó Vendégeink a katalógus szállásáraiból 5% kedvezményt kapnak. A kedvezmény az Irodánknál történő közvetlen befizetés (készpénz vagy átutalás) esetén vehető igénybe, és a csoportkedvezménnyel nem vonható össze. Előfoglalási kedvezmény A katalógusban föltüntetett helyeken az ott megadott időpontig és feltételekkel kedvezményeket biztosítunk,melyek az egyéb kedvezményekkel összeadódnak. Szilveszteri vacsora A szilveszteri turnusoknál, ahol félpanziót biztosítunk, a részvételi díj általában tartalmazza a szilveszteri vacsora összegét is, kivéve, ha ezt külön jelöljük. Egyéb költségek Némely szálláshelyen a részvételi díjon fölül a helyszínen Vendégeinknek további költségeket (pl. üdülőhelyi díj, végtakarítás, áramfogyasztás stb.) kell fizetni. Az ezekre vonatkozó információkat az adott helyen, illetve az Utastájékoztatóban közöljük. Síbérlet Ha a síbérlet árak valutában vannak föltüntetve, akkor kizárólag a helyszínen válthatók. KEDVEZMÉNYES SÍBÉRLET FORINTÉRT Kizárólag szálláshely foglalással együtt értékesítjük! Az ingyenes, a gyermek, a junior és a senior bérletek átvételéhez a helyszínen az életkort igazoló hivatalos okmány bemutatása szükséges. A nem megfelelő síbérlet vásárlásából eredő károkért az Intersí Kft. felelősséget nem vállal. A síbérletek díját a hátralékkal egyidőben (legkésőbb az utazás megkezdése előtti 30. napon) kell megfizetni. Valutában megadott árak Az árak tájékoztató jellegűek, eltérhetnek a megadott értékektől. A külföldi szolgáltatók fenntartják a jogot azok módosítására. A valutában megadott áraknál az adott szolgáltatást a helyszínen lehet, illetve kell megfizetni. Távolságok A katalógusban szereplő - méterben vagy kmben - megadott távolságok tájékoztató jellegűek, körülbelüli értékeket jelentenek. Parkolás Az egyes szálláshelyeknél a parkolás nem minden esetben ingyenes, némely sícentrumban pedig kizárólag térítés ellenében lehet parkolni. A részletekről érdeklődjön irodánkban! Utastájékoztató Legtöbb szálláshelyünkről készült ún. UTASTÁJÉKOZTATÓ, mely az Ön számára fontos információkat tartalmaz, és segít eligazodni a döntésben. Ezt befizetés előtt kérje irodánkban. Ezenkívül sípályatérképekkel, a szállásokról készült információs anyagokkal, fényképekkel tudunk rendelkezésére állni. Képek A katalógusban található képek mintaképek, azok csak a szálláshely bemutatására szolgálnak, a valóságban a szálláshelyek ettől eltérhetnek. Részvételi Jegy (voucher) Kérjük, hogy a részvételi jegyet feltétlenül vigye magával, és elutazás előtt figyelmesen olvassa el, mert a szálláshely elfoglalására vonatkozólag fontos információkat tartalmaz, (érkezési, indulási idő, kulcsátvétel helye, mely némely esetben eltér a szálláshely megadott címétől, esetleg más településen van, telefonszám, melyen a kései érkezést jelenteni lehet, stb), valamint ez jogosít a megrendelt szolgáltatások igénybevételére. Szakmai (incentive) utak Cégek számára - egyéni elképzeléseik és igényeik alapján - speciális, téli jellegű szakmai (incentive) utakat szervezünk. Egyedi megrendelések (lekérések) Ha Önnek más elképzelései vannak, mint amit a katalógusunkban szereplő kínálatban talál, akkor is forduljon hozzánk bizalommal. Segítünk kiválasztani az Önnek legmegfelelőbb helyet, vagy ha Ön már eldöntötte hová kíván utazni, megszervezzük útját. Egyedi megrendeléskor 3.000,-Ft/fő, vagy az Iroda által meghatározott mértékű lekérési díjat kell fizetni, amely összeg a részvételi díjba beszámít. Ha a megrendelt és lekért szolgáltatást Ön nem veszi igénybe, 3.000,-Ft/fő költséget számolunk fel. Amennyiben a kért szolgáltatást irodánk nem tudja biztosítani, a befizetett díj visszajár. Az előleg fennmaradó részét (vagy az indulást megelőző 30 napon belül a teljes részvételi díjat) a külföldi partner visszaigazolását követően, az ügyintézőnkkel egyeztetett időpontig kell megfizetni. Egyedi megrendelés szerint összeállított utazásnak (lekérésnek) minősül, ha jelentkezéskor (megrendeléskor) a szolgáltatásokat külön meg kell rendelni külföldi partnerünktől. Egyedi megrendelésnek minősülhet továbbá a katalógusban szereplő utazási ajánlat is (vagy annak bizonyos turnusai, illetve szobatípusai), ha nem áll rendelkezésünkre szabadon árulható árualap. Az egyedi megrendelés (lekérés) tényéről jelentkezéskor minden esetben tájékoztatjuk Vendégeinket! Egyedi megrendelés esetén a lemondási költség a megrendelés és a 65. naptári nap között 40%, kivéve ha a külföldi partnerrel kötött szerződés mást tartalmaz. Reklamáció Ha Önt a síút folyamán irodánk vagy közreműködőjének hibája miatt bármiféle kellemetlenség vagy kár éri (nem, vagy csak részben teljesített szolgáltatások stb.), kérjük, hogy a helyszínen idegenvezetőnkkel vagy irodánk helyi képviselőjével közösen szíveskedjen a REKLAMÁCIÓ OKÁT RÉSZLETEZŐ JEGYZŐKÖNYVET fölvenni, mert irodánk csak ebben az esetben tud hatékonyan föllépni az Önt ért kár megtéríttetésében. Helyi képviselő Utazási irodánk az egyes szálláshelyeken (kivéve ott, ahol telepített idegenvezető áll Vendégeink rendelkezésére), magyar nyelvű asszisztenciát nem biztosít. Ezeken a helyeken a képviselő a részvételi jegyen (voucheren) megadott partner, illetve a szálláshely recepciója. Érkezés, elutazás A részvételi jegyen szerepel a szálláshely elfoglalásának illetve elhagyásának legkorábbi és legkésőbbi időpontja, valamint a szálláshely neve és címe, vagy a kulcs átvételének helye. Amennyiben útközben kiderül, hogy a feltüntetett időpontig nem érkezik meg, kérjük jelezze ezt a részvételi jegyen megadott külföldi telfonszámon, hogy megbeszélhessék, milyen módon foglalhatja el a szálláshelyet. A megadott időponton túl történő megérkezés esetén nem tudjuk garantálni a szálláshely érkezési napon történő átvételét. A részvételi jegyen feltüntetett időpontoktól eltérő időpontban történő elutazás esetén nem tudjuk garantálni a kaució visszafizetését. Utazás autóbusszal Franciaországba A férőhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre, ezért a buszra történő jelentkezéseket a befizetés sorrendjében tudjuk elfogadni. A Franciaországba induló buszjáratoknál ülőhely foglalási rendszer működik. Fenntartjuk a jogot -indokolt esetben (pl.: járatösszevonás, típusváltozás stb.) - az ülőhely elosztás megváltoztatására. Igény esetén nagyobb csoportok részére - egyéni elképzeléseiknek megfelelően - külön autóbuszt tudunk biztosítani. Az autóbuszokat csak a meghatározott minimális utaslétszám (36 fő) esetén tudjuk elindítani. Az utazási díj minden esetben budapesti kiállást tartalmaz. Autóbuszokat nem minden turnushoz indítunk (lásd részletesen az adott szálláshelynél)! Egyes esetekben a buszjáratok több sícentrumot kötnek össze, így az utazás időtartama megnövekedhet. Az Ön biztonsága és a határokon történő zökkenőmentes áthaladás (súlykorlátozás) érdekében személyenként maximum 1 pár sílécet vagy 1 db snowboardot, 1 pár sícipőt, 1 db nagyobb utazótáskát és egy kisebb kézipoggyászt tudunk szállítani. Nem vihető élelmiszer és ital kereskedelmi kiszerelésben (pl.: rekesz, zsák, kanna, stb.). Tájékoztatjuk, hogy a busszal történő utazás során a poggyászok és csomagok őrizetéről, felügyeletéről minden esetben az utasnak kell gondoskodnia, mivel az Iroda, illetve közreműködője azokat nem vette át továbbszállítás vagy megőrzés céljából. Fontos információk Fölhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy hóláncot, magas faktorú fényvédő krémet, valamint a gépjármű felelősségbiztosítását igazoló zöldkártyát minden esetben vigyenek magukkal. 24 órás ügyeleti telefonszám Az ügyeleti telefonszám a részvételi jegyen található.
Telepített idegenvezető
Az így megjelölt sí-centrumban tele-pített idegenveze-tőnk áll az Ön rendelkezésére az ott közölt időpontokban. Síoktatás
Az így megjelölt sícentrumban telepített síoktatónk áll az Ön rendelkezésére (külön térítés ellenében) az ott közölt időpontokban. Snowboard oktatás
Az így megjelölt sícentrumban tele-pített snowboard-oktatónk áll az Ön rendelkezésére (külön térítés ellenében) az ott közölt időpontokban. Hóágyú
Az adott sícentrum pályái részben vagy teljes egészében hóágyúzhatók.
Pályaszállás
A szálláshely és a hozzá legközelebbi sípálya vagy felvonó távolsága legfeljebb 500 méter. Gyermekár
Gyermekek részére a részvételi díjból kedvezményt biztosítunk. Háziállat vihető
Az adott szálláshelyre háziállatot (kutyát, macskát) szabad vinni (általában külön térítés ellenében és irodánkban történő előzetes bejelentéssel). Kutyák, macskák és nyestfélék uniós tagállamok közötti utaztatásához a kisállat útlevél, esetenként chipkártya kötelező. Utazás busszal
Egyes turnusokban autóbuszt indítunk. Az utazás általában fakultatív. UTAZÁSI FELTÉTELEK 1. Az INTERSÍ KFT. (továbbiakban Iroda) által szervezett külföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415-416. §-a, az utazási szerződésekről szóló 281/2008. (XI.28.) Korm. rendelet rendelkezései, illetőleg a jelen szerződési feltételekben és mellékleteiben foglaltak az irányadók. Az utazási szerződés részeit (továbbiakban Tájékoztatók) a jelen katalógusban leírtak(különösen a FONTOS TUDNIVALÓK), az UTASTÁJÉKOZTATÓ, valamint az utasnak átadott egyéb írásos tájékoztató anyag, pénztár- és átutalási bizonylatok képezik. 2. Az utazási szerződést az utasok és az Iroda között a hivatkozott jogszabályok és feltételek szerint írásban kell megkötni. A szerződés létrejöhet papíron, vagy ha a szerződést faxon vagy elektronikus dokumentumba foglalták (e-mail), más tartós adathordozón is. Az utazási szerződés módosítására fentieket megfelelően kell alkalmazni. A szerződés szoros és elválaszthatatlan mellékletét képezi az utas rendelkezésére bocsátott TÁJÉKOZTATÓ, az UTAZÁSI FELTÉTELEK, mint általános szerződéses feltétel, a részvételi jegy, valamint a szerződéssel összefüggésben az Iroda által az utas részére átadott egyéb dokumentum. Telefonon, faxon, vagy e-mail-en történő megrendelés esetén a szerződés létrejöttéhez az kell, hogy az utazási Iroda által utas részére megküldött rendelésigazolást az utas aláírva visszaküldje az Iroda részére postán, faxon vagy e-mail-en. Ha az utas nem személyesen jár el (jelentkezés, előleg, foglaló befizetés, stb.), megbízottja jogosult helyette és nevében eljárni az utazási szerződés létrehozásakor. Amennyiben az eljáró személy (megbízott) az utas (megbízó) és közte létrejött jogviszonyt az Iroda felé szabályszerű - teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt - meghatalmazással igazolja, az utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (utas) válik. A megbízott köteles minden, az utazási szerződéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót (pl.: UTASTÁJÉKOZTATÓ) a megbízónak (utasnak) haladéktalanul átadni. Amennyiben az eljáró személy meghatalmazást nem csatol, az esetleges jogosulatlan megbízás ügyviteléből fakadó, az Irodát ért, illetve annak oldalán felmerült károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelősséggel tartozik. Ha az Iroda helyhiány miatt vagy más okból csak feltételesen fogadja el a jelentkezést, illetve az utas csak feltételesen (előleg befizetése nélkül) jelentkezik, az utazási szerződés csak akkor jön létre a jelen pont 1. bekezdésében foglaltakon túlmenően, ha az Iroda az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról értesíti, és az előleg illetve foglaló megfizetése megtörténik. Ezen értesítésig az utas jelentkezését bármikor visszamondhatja, az Iroda a befizetett összeget pedig - költségeinek levonásával - visszafizeti. Az Iroda - kivételesen indokolt esetben - kifejezetten fenntartja a változtatás jogát a Tájékoztatókban foglaltakban leírtaktól. 3. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások (szállás, ellátás, utazás, egyéb szolgáltatások, stb.) díját, az Iroda eljárási díját, illetőleg szervezési költségeit, valamint az általános forgalmi adót foglalja magában. Egyes utaknál a helyszínen a szolgáltatások igénybevétele előtt (megérkezéskor) valutában kauciót kell fizetni, amit az utas a szolgáltatások igénybevételét követően (távozáskor) akkor kap vissza, ha a szálláshely berendezéseiben nem okozott kárt, illetve nincs leltárhiány és a szálláshelyet olyan állapotban adta át, ahogy átvette. Egyes utaknál a helyszínen az utasnak további költségeket kell megfizetni (pl. üdülőhelyi díj, végtakarítás, áramfogyasztás stb.). Az iroda az erre vonatkozó információkat az utazási szerződésben vagy annak mellékleteiben teszi közzé. 4. a) Bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, a fuvardíj, valamint a devizaárfolyam megváltozása miatt az Iroda legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal a részvételi díjat fölemelheti. Ha a díj emelkedésének mértéke meghaladja a 8 %-ot, az utas az erről kapott értesítéstől számított 3 napon belül írásban tett nyilatkozattal elállhat a szerződéstől, és az Iroda a befizetett összeget teljes egészében visszafizeti. b) Az Iroda a közzétett részvételi díjakat 290,-Ft/EUR MNB devizaárfolyamig garantálja. A részvételi díj teljes összegű megfizetése esetén a befizetés napján érvényes részvételi díjat kell befizetni. c) Az utas írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől abban az esetben is, ha az Iroda az utazási szerződésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, illetőleg a program lényegesen megváltozott. 5. a) A teljes részvételi díj 40 %-át kell előlegként és foglaló jogcímén a jelentkezéskor megfizetni. Ettől az Iroda akkor tér el, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettséget ír elő. A fennmaradó összeget (hátralékot) köteles az utas legkésőbb az utazás megkezdése előtti 30. napon megfizetni, kivéve, ha az Iroda és külföldi közreműködője közt létrejött szerződés ennél korábbi határidőt ír elő. Amennyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, az Iroda a szerződéstől külön értesítés nélkül elállhat, s azt tárgytalannak tekintheti. Az utas ez esetben köteles viselni a 6. pontban foglalt következményeket. b) Ha a jelentkezés az utazást megelőző 31. napon belül történik, akkor a részvételi díj 100 %-át kell megfizetni. c) Az iroda a teljes részvételi díj megfizetését követően a szolgáltatások igénybevételére jogosító utalványt (részvételi jegyet, vouchert) ad át az utasnak, melyet az utazás megkezdése előtt vagy megérkezéskor az iroda megbízottjának át kell adni. Ellenkező esetben az utas nem jogosult a szolgáltatások igénybevételére. d) A katalógusban nem szereplő, illetve az ott megadott időpontoktól, áraktól eltérő utak megrendelése esetén (egyedi megrendelés, lekérés) a részvételi díj megfizetésének feltételeit az Utazási Szerződés mellékletét képező visszaigazolás, illetve a jelen programfüzetben található Hasznos tudnivalók tartalmazza. Némely esetben a katalógusban szereplő egyes szálláshelyek vagy időpontok, szobatípusok foglalásai is egyedi megrendelésnek minősülnek. e) Módosítási költség a jelen Utazási feltételek 6. pontjában foglaltakon felül 3.000,-Ft/fő/alkalom. f) Az utas az Iroda útján az előre be nem fizetett szolgáltatást csak a helyszínen történt befizetéssel veheti igénybe. 6. Amennyiben az utas nem az Utazási Feltételek 4. pontjában foglaltak miatt áll el az utazási szerződéstől, úgy az Iroda az addig felmerült költségeinek megtérítését követelheti az alábbiak szerint: a) Ha az utas az utazást megelőző 65. naptári napig mondja le az utazást, akkor a részvételi díj előlegeként, illetve foglalóként befizetett összeg 25%-át elveszti. Ha az előlegként illetve foglalóként befizetett összeg a részvételi díjnak nem a 40%-a, abban az esetben is a 25%-ot ennek az összegnek a figyelembe vételével kell kiszámítani. b) Ha az utas az utazás megkezdése előtti 64. és 36. naptári nap között a szerződéstől eláll, az előleg és foglaló jogcímén befizetett összeget (a részvételi díj 40%-át) teljes egészében elveszti. c) Ha az utas az utazás megkezdése előtti 35. és 8. naptári nap között a szerződéstől eláll, úgy az adott foglalót (a részvételi díj 40%-át) elveszti, valamint bánatpénz jogcímén köteles megfizetni a részvételi díj 35 %-át. d) Ha az utas az indulást megelőző 7. naptári napon vagy ezen belül mond le, illetve (lemondás nélkül) nem vesz részt az utazáson, úgy az adott foglaló teljes összegét (a részvételi díj 40%-át) elveszti és köteles bánatpénz jogcímén a részvételi díj 60 %-át megfizetni. e) A szerződéstől történő elállásnál kivételt képez a repülőjegy, melynek visszamondásakor a légitársaság üzletszabályzata szerint kell az Utasnak a költségeket megfizetni. f) A teljes részvételi díjhoz hozzászámítandók a megrendelt fakultatív szolgáltatások (pl.: utazás, síbérlet stb.) díjai is. g) Egyedi megrendelés (lekérés) esetén, ha az utas az utazást megelőző 65. naptári napig mondja le az utazást, az előleg és foglaló jogcímén befizetett összeget (a részvételi díj 40%-át) teljes egészében elveszti, kivéve, ha a külföldi szolgáltatóval kötött szerződés mást tartalmaz. 7. Az utazás időtartamára, az egyes részszolgáltatások meghatározására, a teljesítés módjára, a részvételi díj összegére vonatkozóan az Iroda által közzétett adatokban történt esetleges változásokról az Iroda tájékoztatja az utast. 8. Rendkívüli esetekben az Iroda fenntartja a jogot a szálláshely kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos jellegű és értékű programokra való fölcserélésére. 9. Az Iroda legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől. Ha erre nem az utas érdekkörében felmerült okból kerül sor, akkor az utas az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha erre az Irodának lehetősége van, vagy követelheti a teljes befizetett díj azonnali visszafizetését, és a díj után az utazási szerződés megkötésétől számított időre az érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamattal azonos mértékű kamat megfizetését. 10. Az Iroda felel az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Nem megfelelően teljesített utazási szerződés esetén az Iroda köteles a díjat arányosan csökkenteni. a) Az Iroda nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében fölmerült okból nem veszi igénybe, illetve az utazást korábban megszakítja. b) Az Iroda felel az utazási szerződés nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha a nem, vagy hibás teljesítés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza, különösen ha a szerződés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartására vezethetők viszsza, vagy a hibák olyan harmadik személy magatartására vezethetők vissza, aki az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban, vagy vis maior esete következett be. Az Iroda az utóbbi két esetben - lehetőségéhez mérten - köteles segítséget nyújtani az utasnak. Az utazási Irodának, illetőleg az utazásszervezőnek az utazási szerződés nem teljesítéséből, vagy hibás teljesítéséből eredő kárért való felelőssége a szolgáltatási díj (részvételi díj) összegének maximálisan a kétszeresét érheti el, az ezt meghaladó kár nem érvényesíthető. c) Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel. d) Az Iroda a szolgáltatások természeti környezetének rendkívüli okból történt megváltozásáért (pl. hó hiány, rossz időjárás) felelősséget nem vállal. e) Az utazási szerződés hibás teljesítése esetén az Utas köteles kifogását haladéktalanul bejelenteni. A közlés késedelméből eredő kárért a felelősség az Utast terheli. Az Iroda helyszíni szolgáltatója, helyi képviselője az Utas bejelentéséről köteles feljegyzést készíteni és ennek egyik példányát az utasnak átadni. A helyszíni feljegyzés kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál, de nem jelenti annak elismerését, és nem tartalmazza az Iroda panasszal kapcsolatos állásfoglalását. Helyszíni feljegyzés hiányában az Utas kártérítési igénye jelentősen csökkenhet, vagy megszűnhet. Az Utasnak kifogásait, az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül írásban az Iroda tudomására kell hoznia. A kifogás késedelmes előterjesztéséből eredő károkért az Utas felelősséggel tartozik Ptk. 307.§(1) és (3). bekezdés. f) Az Iroda utazásközvetítője által értékesített utazási szolgáltatás esetében, az utazásközvetítő felelőssége másodlagos, a jogok és kötelezettségek közvetlenül terhelik egymással szemben az utast és az Irodát. 11. Az utas, poggyászának őrizetéről, felügyeletéről saját maga gondoskodik az utazás során, mivel azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából az Iroda vagy közreműködője nem vette át, kivéve a repülővel történő utazást. 12. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások, biztosítási kötelezettség stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik. Az utazási okmányok (útlevél, vízum) beszerzése az Utas feladata. Ha az Utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, úgy a 6. pont szerinti költségeket köteles megfizetni. 13. Az Utas az utazáson kifejezetten saját felelősségére vesz részt, az út során az egyes utazási szolgáltatások igénybevételéről saját felelősségére dönt. Az Iroda kizárja helytállási kötelezettségét az olyan károk megtérítéséért, melyek az utazás speciális jellegéből következően az Utastól általában elvárható magatartás, figyelem, körültekintés ellenére következtek be. 14. Az Utas az utazáson kifejezetten saját felelősségére vesz részt, az út során az egyes utazási szolgáltatások igénybevételéről saját felelősségére dönt. Az Iroda kizárja helytállási kötelezettségét az olyan károk megtérítéséért, melyek az utazás speciális jellegéből következően az Utastól általában elvárható magatartás, figyelem, körültekintés ellenére következtek be. 15. Az iroda által adott kedvezmények (pl. csoportkedvezmény, törzsutas kedvezmény stb.) nem vonhatók össze, és csak az utas által közvetlenül az Irodánál történő személyes befizetéseknél (készpénz vagy átutalás) érvényesíthetők. 16. A RÉSZVÉTELI DÍJ AZ ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS, VALAMINT AZ UTASBIZTOSÍTÁS DÍJÁT NEM TARTALMAZZA. Útlemondási biztosítás kizárólag az előleg illetve foglaló befizetésével egyidejűleg köthető meg. Ha az utas nem rendelkezik utasbiztosítással, az ebből eredő károkért, költségekért az Iroda felelősséget nem vállal. 17. AZ INTERSÍ KERESKEDELMI ÉS IDEGENFORGALMI KFT. 213/1996. (XII.23.) Korm. rendelet által előírt kötelezettségét teljesítve a QBE Atlasz Biztosító Rt.-vel a vagyoni biztosítékra vonatkozóan szerződést kötött. 18. AZ INTERSÍ KERESKEDELMI ÉS IDEGENFORGALMI KFT. MKEH szerinti nyilvántartásba vételi száma: R-1900/1999, adószáma: 12399314-2-41, cégjegyzék száma: 01-09-674022, székhelye: 1136 Budapest, Pannónia u. 18. Bankszámlaszáma: CITIBANK 1080 0007-5628 8014 18. AZ INTERSÍ KERESKEDELMI ÉS IDEGENFORGALMI KFT. MKEH szerinti nyilvántartásba vételi száma: R-1900/1999, adószáma: 12399314-2-41, cégjegyzék száma: 01-09-674022, székhelye: 1136 Budapest, Pannónia u. 18. Bankszámlaszáma: CITIBANK 1080 0007-5628 8014 19. Az Iroda fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatókban foglaltaktól - kivételesen, indokolt esetben - eltérjen. 20. Az Iroda által szervezett utazással kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének. 21. Az Iroda a katalógusban esetlegesen előforduló sajtóhibákért és a kézirat lezárását követő változásokért felelősséget nem vállal. Intersí Utazási Iroda A kézirat lezárva: 2010. augusztus 27. Nyomtatóbarát verzió INTERSÍ Utazási Iroda Sí és Snowboard utak - a legnagyobb választékban |
||||||||||||||||||||||||

